www.pssolution.ru - Perfect service solution
как мы экономим ваше время и деньги?

НАШИ КЛИЕНТЫ

Важно знать!

КАК МЫ РАБОТАЕМ?



Согласовываем с клиентом чек-лист

Устанавливаем на объектах IP камеры с отдельным каналом записи звука или получаем удаленный доступ к имеющимся клиентским архивам видео- и аудио-

Ведем системное наблюдение операторами за работой персонала

Фиксируем результаты согласно чек-листу: внешний вид, ведение диалога с клиентом, реакцию клиента на общение с продавцом и т.д.

Предоставляем объективную обратную связи в ходе аудита с помощью удобного он-лайн сервиса

Храним видео- и аудиоархивы в облачном сервисе

Даем рекомендации по корректировке стандартов обслуживания и мотивации персонала

Поддерживаем достигнутые результаты, постоянно сопровождаем бизнес-процессы контроля качества обслуживания

УСЛУГИ

ВИЗУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВНЕШНЕГО ВИДА И ОБЩИХ СТАНДАРТОВ ПОВЕДЕНИЯ

Соответствие дресс-коду; правильная жестикуляция, надлежащие положения рук и тела; соблюдение распорядка дня и дополнительных мероприятий (уборка помещений, выкладка товара и т.д.)

АУДИО- И ВИДЕОПРОВЕРКА НА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ КОММУНИКУАЦИИ

Соблюдение утвержденного сценария действий для каждого этапа продаж; соответствие скриптам, заданным владельцем бизнеса; минимизация вариативности.

ОПЕРАТИВНЫЙ ДОСТУП К РЕЗУЛЬТАТАМ АУДИТА С ПОМОЩЬЮ ON-LINE СЕРВИСА

Доступ к текущей и архивной информации в режиме он-лайн; детальное отображение по отдельным параметрам, сотрудникам, торговым точкам; визуализация данных в любом удобном виде (таблица, диаграммы и т.д.); возможность интеграции с учетными системами клиентов.

Современные технологии + независимый эксперт в сфере качества обслуживания = Увеличение продаж !

О НАС

ОТЗЫВЫ

Контакты

Наши контактные данные.

Офис на карте:

Контактные данные:

Телефон: 8 (495) 255-57-22

Е-mail: info@pssolution.ru

г. Москва, Дмитровское шоссе д.100 с2, подъезд №2б Офис 4919

Чтобы получить подробную консультацию, оставьте Ваш номер и мы Вам перезвоним: